모든 상품의 금액은 확정일을 기준으로 하며, 차후 환율이 변동 되더라도 환율 차익에 따른 금액은 손님께 요구 및 환불 하지 않습니다.
여행계획을 꼼꼼하게 확인하신 후 신중하게 결제하시기 바랍니다. 또한 직접 운영하는 상품 외 상품 판매처(호텔, 투어업체, 스파 등) 아래 내용보다 엄격한 취소, 변경정책을 갖고 있는 회사의 경우 아래 기준이 아닌 상품판매처의 엄격한 기준을 따릅니다.
예약 및 입금 안내
| 항목 | 내용 |
|---|
| 예약방법 | 홈페이지, 카카오톡, 플러스 친구에서 예약 및 변경 가능 |
| 예약변경 | 입금 전: 수수료 없음 / 입금 후: 원칙적으로 예약 변경 또한 취소와 동일하게 취급합니다. |
| 예약취소 | 입금 전: 수수료 없음 / 입금 후: 아래와 같이 호텔 등 상품 판매처에서 부과하는 차지와 블루망고투어 여행사에서 부과하는 수수료가 동시에 발생합니다. |
| 입금계좌 | KB국민은행 608001-04-267808 / 예금주: (주)블루망고 |
| 입금안내 | 예약 신청 후 안내해드린 계좌로 24시간 안에 입금을 하시고 카카오톡이나 전화로 연락주시기를 바랍니다. |
체크인 날짜가 8일 이상 남은 예약의 입금기한: 24시간 이내
취소 수수료 안내 (이용일 기준)
취소 수수료는 상품 종류별로 이용일까지 남은 날짜를 기준으로 아래와 같이 적용되며, 수수료를 뺀 금액을 환불해 드립니다. 상품 상세에 따로 적힌 취소 규정이 있으면 그 규정이 먼저 적용됩니다.
호텔
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 8일 전까지 | 총 결제금의 50% |
| 이용일 7일 전부터 2일 전까지 | 총 결제금의 50% + 1박 요금 |
| 이용일 전날 / 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
풀빌라
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 31일 전까지 | 총 결제금의 10% |
| 이용일 30일 전부터 16일 전까지 | 총 결제금의 50% |
| 이용일 15일 전부터 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
골프
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 8일 전까지 | 총 결제금의 10% |
| 이용일 7일 전부터 4일 전까지 | 총 결제금의 50% |
| 이용일 3일 전부터 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
차량 (픽업 · 샌딩 · 이동 · 렌트)
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 8일 전까지 | 총 결제금의 10% |
| 이용일 7일 전부터 4일 전까지 | 총 결제금의 50% |
| 이용일 3일 전부터 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
- 이용 24시간 전까지 예약 변경: 처음 한 번은 수수료 없음, 그다음부터 변경할 때마다 200바트
- 이용 24시간 이내부터 당일까지 예약 변경: 변경 불가
투어 · 가이드 · 스파
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 3일 전까지 | 수수료 없음 |
| 이용일 2일 전부터 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
쇼 · 입장권 · 레스토랑 · 그 밖의 상품
| 취소 시점 | 취소 수수료 |
|---|
| 이용일 3일 전까지 | 수수료 없음 |
| 이용일 2일 전 | 총 결제금의 50% |
| 이용일 전날 / 당일 / No-show | 환불 불가 (100%) |
꼭 알아 두실 점
- 취소 및 환불 불가 프로모션으로 확정된 예약은 취소 · 변경 · 환불이 되지 않습니다.
- 입금 후의 날짜 · 인원 · 옵션 변경은 취소와 같은 기준으로 처리합니다.
- 호텔은 체크인 후 일찍 체크아웃(Early Check-out)하셔도 남은 기간의 금액은 환불되지 않습니다.
- 취소 · 변경은 반드시 블루망고(카카오톡 상담 · 1:1 문의)로 요청해 주세요. 호텔이나 현지 업체에 직접 요청하셔서 생긴 불이익은 책임지지 않습니다.
- 항공편 결항 · 지연으로 당일 취소되는 경우에도 위 기준이 적용됩니다. 항공사에 피해 보상을 함께 요청해 주시고, 차량 예약은 미리 알려 주시면 최대한 도와드립니다.
- 환불은 수수료를 뺀 금액을 결제하신 방법으로 돌려 드립니다(무통장 입금은 입금하신 분과 같은 이름의 계좌로).