자주 묻는 질문

상품에 따라 다릅니다. 바우처만 보여 주고 바로 입장하는 곳도 있지만, 매표소나 리셉션에서 바우처를 실물 티켓 · 입장 팔찌로 바꾼 뒤 입장하는 곳이 많습니다. 교환 장소와 운영 시간은 상품 상세의 이용 방법 · 찾아가는 방법에 안내되어 있으니 미리 확인해 주세요.

교환할 때 여권이나 예약자 이름을 확인하는 곳도 있습니다. 공연 · 크루즈는 교환과 입장에 시간이 걸리니 시작 시간보다 여유 있게 도착해 주세요.

대부분의 공연 · 크루즈 · 레스토랑은 현장에서 도착 순서나 업체 배정으로 좌석을 정해, 특정 좌석을 미리 확정하기는 어렵습니다. 원하시는 자리(창가 · 앞쪽 등)를 요청 사항에 적어 주시면 업체에 전달해 드리지만 보장되지는 않습니다.

VIP석 · 일반석처럼 좌석 등급을 고르는 상품은 고르신 등급 안에서 자리가 배정됩니다. 좋은 자리를 원하시면 시작 시간보다 일찍 도착하시는 것이 가장 좋습니다.

공연 · 테마파크 · 레스토랑은 업체마다 아동 기준이 다릅니다. 나이로 정하는 곳(예: 만 3–12세 아동 요금)도 있고, 키로 정하는 곳(예: 90–134cm 아동 요금, 그보다 작으면 무료)도 있으니 상품 상세의 어린이 정책을 꼭 확인해 주세요.

현장에서 키나 나이를 확인하므로 기준보다 크면 성인 요금과의 차액을 내셔야 할 수 있습니다. 놀이기구나 체험 중에는 키 제한이 있는 것도 있습니다.

고급 레스토랑 · 루프톱 바 · 디너 크루즈는 대부분 '스마트 캐주얼' 드레스 코드가 있습니다. 슬리퍼, 짧은 반바지, 운동복, 민소매 차림은 입장이 거절될 수 있으니 피해 주세요. 규정이 특히 엄격한 곳은 상품 상세에 따로 안내되어 있습니다.

크리스마스, 연말연시, 송크란, 발렌타인데이, 러이끄라통 같은 특별한 날에는 특별 메뉴로 바뀌거나 추가 요금이 붙는 레스토랑 · 크루즈가 많습니다. 이 기간에 예약하시면 담당자가 업체 요금을 확인한 뒤 결제 전에 먼저 안내해 드립니다.