조인 투어는 여러 일행이 함께 참여하는 투어로, 정해진 일정과 시간에 맞춰 함께 움직입니다. 요금이 합리적인 대신 일정이나 픽업 시간을 바꾸기 어렵습니다. 투어에 따라 한국어 가이드가 함께하는 투어와 영어 가이드가 진행하는 외국인 조인 투어로 나뉩니다.

단독 투어는 우리 일행만 차량과 가이드를 이용하는 투어입니다. 원하는 시간에 숙소에서 출발할 수 있고, 방문 순서나 머무는 시간을 비교적 자유롭게 조절할 수 있습니다. 대신 요금은 조인 투어보다 높습니다.

어린아이나 어르신과 함께하시거나 일정이 빠듯하다면 단독 투어를 권해 드립니다.

픽업이 포함된 투어는 예약하실 때 묵으시는 숙소 이름(영문)과 주소를 정확히 적어 주세요. 확정된 픽업 시간과 장소는 바우처에 적어 보내 드리고, 업체 사정으로 바뀌면 다시 안내해 드립니다.

• 조인 투어는 여러 숙소를 돌며 손님을 태우기 때문에 픽업이 예정보다 조금 늦어질 수 있습니다. 안내받은 시간 10분 전부터 로비에서 기다려 주세요. • 숙소가 픽업 지역 밖이거나 콘도 · 개인 주택이면 가까운 미팅 장소로 안내되거나 추가 요금이 생길 수 있습니다. • 픽업 시간이 한참 지나도 차량이 오지 않으면 그 자리에서 바로 카카오톡 상담으로 연락해 주세요.

상품마다 다릅니다. 상품 상세의 포함 사항에서 가이드 포함 여부와 언어(한국어 · 영어)를 확인해 주세요.

가이드가 없는 상품은 기사님만 함께합니다. 기사님마다 영어 실력이 달라 간단한 의사소통만 가능할 수 있고, 블루망고가 기사님과의 통역을 따로 해 드리지는 않습니다. 가고 싶은 곳은 영문 이름이나 지도 위치로 보여 주시고, 번역 앱을 준비하시면 편리합니다. 기사님과 라인(LINE) 아이디를 주고받으면 연락이 훨씬 쉬워집니다.

단독 투어는 우리 일행만 차량을 쓰기 때문에 차종별 짐 기준 안에서 캐리어를 실을 수 있습니다. 예약하실 때 캐리어 개수와 크기를 알려 주세요.

조인 투어는 여러 팀이 차량을 함께 쓰고 배 · 체험 일정 중에 짐을 둘 곳이 없어 캐리어를 가지고 참여하실 수 없습니다. 체크아웃한 날 투어를 이용하시면 호텔 프런트에 짐을 맡기고 다녀오세요.

대부분의 투어는 아이와 함께 참여하실 수 있습니다. 아동 요금 기준은 업체마다 나이나 키(예: 120cm 미만)로 정하고 있으니 상품 상세의 아동 정책을 확인해 주세요.

• 키나 나이는 현장에서 확인하며, 기준보다 크면 성인 요금과의 차액을 현장에서 내셔야 할 수 있습니다. • 스노클링 · 제트스키 · 체험 다이빙 같은 활동은 나이 · 키 제한이 있어 아이가 참여하지 못할 수 있습니다. • 아이용 카시트는 기본으로 준비되지 않는 경우가 많습니다. 필요하시면 예약할 때 요청 사항에 적어 주세요.

상품 상세의 '불포함 사항'에 적힌 비용은 현장에서 따로 내셔야 합니다. 자주 있는 항목은 아래와 같습니다.

• 외국인 대상 국립공원 · 섬 입장료(현장 결제, 예고 없이 바뀔 수 있습니다) • 가이드 · 기사님 매너팁과 개인 경비 • 현장에서 고르는 체험(바나나보트 · 제트스키 등), 해변 의자 · 샤워 시설 이용료

바트 현금을 조금 넉넉히 준비해 가시면 편리합니다.

섬 투어의 경우 대부분 비가 와도 투어는 진행되는 편입니다.

다만, 바람과 파도의 영향에 따라서 배가 운행해도 안전한지 당일 해양경찰의 판단에 따라 진행됩니다

해양경찰이 악천후로 투어진행이 불가 하다고 판단하여 투어가 취소될 경우 블루망고로 통보가 오고, 저희가 각 손님들께 투어가 취소되었음을 안내 해 드리게 됩니다. (다른 연락이 없는 경우 예정대로 픽업을 준비해주시면 됩니다)

투어가 취소 되는 경우 전액 환불 가능하며, 다른 날짜로 변경하여 투어를 원하시는 경우 업체에서 추가예약이 가능하다고 하면 예약을 도와드립니다.

환불은 한국 돌아오셔서 문의주시면 담당자가 처리해드리며 남은 여행일정 중 마사지나 쇼 등 다른 상품으로 대체하여 이용 가능합니다.

다만, 투어가 진행되는 경우 고객님 판단하의 투어를 포기하시게 되면 환불이 불가합니다.​

네. 왕궁과 주요 사원은 복장 규정이 엄격해, 어깨나 무릎이 드러나는 옷차림이면 입장이 거절될 수 있습니다.

• 피해 주세요: 민소매, 짧은 반바지 · 치마, 몸에 붙거나 비치는 옷, 찢어진 청바지 • 권장: 소매가 있는 상의와 발목까지 오는 긴바지 · 긴 치마

현장에서 옷을 빌리거나 사야 할 수 있으니, 사원이 들어간 투어에는 처음부터 단정한 옷차림으로 참여해 주세요.

팁은 의무가 아닙니다. 다만 태국에서는 서비스가 만족스러우면 감사의 뜻으로 팁을 주는 문화가 있어, 투어가 끝난 뒤 가이드 · 기사님께 직접 드리시면 됩니다. 정해진 금액은 없으니 만족하신 만큼 주시면 됩니다.

식사는 따로 챙기지 않으셔도 됩니다. 손님이 식사하시는 동안 가이드 · 기사님은 각자 식사를 해결합니다.

네, 대략적인 일정(가고 싶은 곳, 시작 시간과 장소, 끝나는 장소)은 예약할 때 적어 주셔야 합니다. 가이드 · 차량 배정과 요금이 이 일정을 기준으로 정해지기 때문에, '자유 일정'이나 '당일 기사님과 상의' 같은 내용으로는 예약하기 어렵습니다.

세부 순서는 당일 가이드 · 기사님과 상의해 조정하실 수 있습니다. 다만 이용 시간이 늘거나 먼 곳이 더해지는 등 요금이 달라지는 변경은 상담으로 먼저 요청해 주세요. 추가 요금이 생길 수 있습니다.

공항마다 기사님을 만나는 곳이 다릅니다. 공지사항의 '공항 별 미팅 포인트 안내'에서 공항별 위치를 미리 확인해 주세요.

• 수완나품 공항은 짐을 찾고 세관을 지나 나오시면 3번 출구와 4번 출구 사이가 미팅 장소입니다. • 미팅 장소에서 영문 이름이 적힌 피켓을 찾거나, 블루망고 피켓 앞의 미팅 직원에게 바우처를 보여 주세요. 주차장에서 기다리는 차량을 불러 차량까지 안내해 드립니다(5–10분 정도 걸립니다). • 예약하실 때 항공편명을 정확히 적어 주시면 기사님이 실제 도착 시간을 확인하고 기다립니다. 일행이 다른 항공편으로 오시면 가장 늦게 도착하는 항공편으로 예약해 주세요.

차종별 기준은 아래와 같습니다. 최대 기준이라 24인치 이상의 큰 캐리어가 많으면 한 단계 큰 차를 권해 드립니다.

• 승용차(아반떼급): 성인 3명 또는 성인 2명 + 아동 1명, 20인치 가방 3개 • SUV(스포티지급): 성인 4명 또는 성인 3명 + 아동 1명, 20인치 가방 4개 • 승합차(VAN, 봉고급): 성인 9명 또는 성인 8명 + 아동 1명, 20인치 가방 9개

골프 가방이 있으면 탈 수 있는 인원이 줄어듭니다(골프 가방 포함 승용차 1명, SUV 2–3명, 승합차 4–7명). 유모차 · 휠체어처럼 부피가 큰 짐이 있으면 예약할 때 알려 주세요.

안녕하세요~ 블루망고투어 입니다!

투어 시행사 마다 방콕까지 가는 차량 옵션이 있는 곳도 있고, 없는 곳도 있습니다.

따라서 접수 하실때 옵션에서 선택하시거나, 옵션에 없는 경우 기타요청 사항에 적어주시면 됩니다.

투어에 따라서 추가요금이 발생하게 됩니다.

① 투어사에 방콕 또는 공항까지 가는 차량 서비스가 있는 경우, 대기 중인 차량으로 방콕이나 공항까지 모셔다 드립니다.

하지만, 다른 여행객들과 함께 조인 되어 이동하게 되어, 오랜 샤워 시간을 드릴 수가 없습니다.

상황에 따라서는 바로 이동하셔야 합니다.

② 투어사에 방콕 또는 공항까지 가는 차량 서비스가 없는 경우​, 블루망고투어의 차량 서비스로 예약해드립니다.

해양투어는 당일 기상 상황에 따라서 투어 종료시간에 예상이 어렵습니다.

따라서 기존 스케쥴에 나와있는 투어 종료 시간보다 30분 뒤로 택시를 예약해드립니다.

투어가 미팅시간보다 일찍 끝나게 되는 경우, 대기하시는 시간이 발생할 수 있습니다.

(대기시간이 발생한다면 샤워 하시며 시간을 보내는 방법도 있겠지요?)

투어 종료 후 여유있게 식사 및 관광하시고 돌아가시고 싶다면...

투어 종료 후 식사 및 관광 하시고, 원하시는 시간과 장소에서 기사님을 만나시면 됩니다.

이 경우는 투어사 측 차량으로는 예약이 불가하고, 블루망고투어 차량 서비스를 예약 하셔야 합니다.

짐은 호텔 리셉션에 맡겨 놓으시거나, 들고 다니는 방법이 있습니다.